Estratégia de Marketing
Plano de Marketing
No desenvolvimento da função de marketing é importante planificar, identificando-se e prevendo-se as situações que possam ameaçar o sucesso da estratégia, mesmo que, pareçam insignificantes.
O Plano de Marketing deve ser entendido como um complemento ao Plano de negócios e como um instrumento indispensável ao desenvolvimento da empresa.
Produtos/Serviços e Marcas
Estudos de Posicionamento da Marca, Produto/Serviço
Planos de Lançamento de Marca, Produto/Serviço
Num contexto económico cada vez mais concorrencial, a inovação (produto/serviço/marca), isto é, a pesquisa, o desenvolvimento e o lançamento de produtos novos, é para as empresas um meio essencial de conservação e conquista de faixas de mercado.
Estratégias de Patrocinio e Mecenato
Definição da Estratégia
A crescente competitividade e exigência do mercado obriga a um planeamento de todas as acções a empreender numa campanha de comunicação. Assim, qualquer acção de patrocínio a realizar deve ser precedida da elaboração de um plano rigoroso, possibilitando um acompanhamento que permita identificar possíveis correcções e, numa fase posterior, a sua avaliação.
Elaboração de Apresentações, Dossiers e Peças de Apoio
Auditorias e Campanhas de Marketing
Podemos fazer uma auditoria de marketing sobre o conjunto da política de marketing ou sobre um aspecto particular: politica do produto, de distribuição, de publicidade, etc.…
Mas, seja como for, o reexame deve ser total no sentido de que deve incidir, ao mesmo tempo, sobre a definição dos objectivos, a escolha dos meios, os métodos e processos de trabalho e controlo, etc.…
Programa de Fidelização
É importante reter clientes. Captar um cliente é 5 vezes mais caro que vender o mesmo a um cliente actual. Consideramos 3 elementos para a estratégia de relacionamento no processo de fidelização: o Valor do Cliente, formas de Gerar Valor, Ciclo de Relacionamento.
Estudo da Satisfação do Clientes
Inquéritos de Satisfação do Cliente
Gestão de Reclamações
